Astro Lavalampe, das Original: Matt Schwarz

• Wie montiere ich meine Halogenlampe?

  Halogenlampen sind sehr empfindlich. Hier finden Sie die für Ihre Leuchte relevanten Anleitungen.

• Wie lange sollte es dauern, bis meine Lavalampe aufgewärmt ist?

  Die meisten Lavalampen sollten innerhalb von einer bis anderthalb Stunden nach dem Einschalten zu arbeiten beginnen. Zuerst werden sie vor den flüssigen Lavaformationen Stalagmitenformen bilden. Bitte beachten Sie, dass das Aufheizen neuer Flaschen länger dauern kann (bis zu drei Stunden). Es ist zu erwarten, dass sich diese Zeitspanne nach mehreren Anwendungen verringern wird.

• Kann ich ein Bajonett-Leuchtmittel für meine Leuchte aus den 1960er-Jahren kaufen?

  Ja, Sie können. Wir haben diese speziell angefertigt, um sicherzustellen, dass Sie unsere 60er-Jahre Leuchten immer noch genießen können, siehe hier.

• Warum steht meine Flasche nicht gerade in der Basis?

  Mathmos Flaschen haben eine Lippe, die um den unteren Umfang herumläuft, um sicherzustellen, dass sie gerade und sicher in der Basis stehen. Die Flasche kann aber noch hin und her bewegt werden und eine kleine Spalte kann sichtbar sein. Die Größe der Flaschen und des Sockels hat sich im Laufe der Zeit stark verändert, sodass es bei einigen älteren Produkten vorkommen kann, dass eine neue Flasche nicht in der Basis passt. 

  Wenden Sie sich bitte an unserem Kundenserviceteam, wenn Ihre Flasche nicht auf den Sockel passt. 

• Warum leuchtet meine Lavalampe nicht?

  Bitte überprüfen Sie, ob das Leuchtmittel funktioniert. Hier können Sie ein neues Leuchtmittel kaufen. Alternativ prüfen Sie bitte die Unversehrtheit des Steckers.

• Warum gibt es eine kleine Lücke zwischen Sockel und Flasche?

  Einige Lampen haben eine kleine Spalte zwischen dem Sockel und der Flasche; das ist normal.

• Wie pflege ich meine limitierte Edition Astro Flasche?

  Die Beschichtung dieser Flasche ist sehr empfindlich; bitte seien Sie sehr vorsichtig. Vermeiden Sie es, die Flasche auf der Basis zu drehen, da dies Kratzer verursachen kann.

• Kann ich Ersatzteile für meine Mathmos Lavalampe kaufen?

  Ja. Mathmos Lavalampen sind so entworfen, dass sie lange halten und die Abfallmenge so weit wie möglich reduziert wird. Ersatzteile für Lavalampen wie Leuchtmittel, Sockel, Flaschen und andere kleine Extras finden Sie hier.

• Was sind die Qualitätsunterschiede zwischen einer Mathmos Lavalampe und anderen?

  Mathmos stellt seit 1963 hochwertige Lavalampen in Großbritannien her und bietet ein umfassendes Sortiment an Ersatzteilen. Unsere einzigartige Lavarezeptur bietet einen hervorragenden Fluss, eine längere Lebensdauer, eine klarere Flüssigkeit und die lebendigsten Farben. Wir arbeiten nach den höchsten Sicherheits- und Qualitätsstandards und werden von mehreren unabhängigen Instituten auditiert.

• Warum kann ich eine Metal Spirale in meiner Lavalampe sehen?

  Die Metallspirale ist ein wesentlicher Bestandteil einer Lavaflasche und sollte am Boden der Flasche sein. Falls diese während des Transports verrutscht ist, schalten Sie die Lavalampe für bis zu 6 Stunden an. Dieser Vorgang muss eventuell wiederholt werden.

• Die von mir bestellte Ersatzflasche passt nicht in meine Leuchte. Kann ich sie austauschen?

  Bitte kontaktieren Sie den Kundendienst hier.

• Warum formt meine Lavalampe seltsamen Stalagmiten?

  Dies ist eine normale Erscheinung in der Erwärmungsphase, lassen Sie es weiter laufen und bald werden auch richtige Lavaformen gebildet.

• Warum sieht meine Lavalampenfarbe anders aus als auf dem Bild?

  Mathmos Lavalampen Flaschen werden von Hand hergestellt, so dass es kleine Farbabweichungen gibt. Denken Sie auch daran, dass Farben im Dunkeln und im Licht sehr unterschiedlich aussehen. Unsere Fotos werden normalerweise in einer helleren Umgebung aufgenommen. Mehr über die Auswirkungen von Licht auf Lavalampen erfahren Sie in unserem Blog hier.

• Was macht Mathmos bezüglich dem Ausphasen der Halogenlampen?

  Machen Sie sich keine Sorgen, während einige Halogenlampen für Beleuchtungszwecke auslaufen, verwendet Mathmos Halogenlampen in erster Linie, um seine Lavalampen zu heizen, anstatt sie zu beleuchten; daher ist die Verwendung von Halogenlampen in unseren Lavalampen Teil einer Sonderfreistellung unter den geltenden Vorschriften. Wir haben große Lagerbestände an diesen Speziallampen und auch eine kontinuierliche Versorgung. Wir haben auch alternative Möglichkeiten, um unsere ikonischen Lampen zu betreiben, sollte es in Zukunft weitere Änderungen an den Vorschriften geben.

• Wie lange hält eine Mathmos Flasche oder Leuchtmittel?

  Mathmos Lavalampen Flaschen halten ca. 2000 Betriebsstunden.Die Lebensdauer der Leuchtmittel kann je nach Nutzung variieren, da Halogenleuchtmittel sehr empfindlich sind.  Ersatzflaschen und Leuchtmittel können Sie hier nachkaufen.

• Wie lange kann ich meine Lavalampe anlassen?

  Die meisten Lavalampen können bis zu 6 Stunden am Stück verwendet werden, mit Ausnahme der kerzenbetriebenen Leuchten (maximal 4 Stunden) und der Saturn Riesen-Lavalampe (maximal 12 Stunden).

• Wo befindet sich die Mathmos Marke auf meiner Lavalampe?

  Das ist von Modell zu Modell unterschiedlich. Das Mathmos Logo befindet sich entweder auf der Basis, der Kappe oder dem Etikett am Netzkabel. In den meisten Fällen wird es auf die Flasche geätzt.

• Warum hat meine Lavalampe Lichtflecken und Lufteinschlüsse im Glas?

  Mathmos Lavalampenflaschen werden in einer der qualitativ hochwertigsten automatisierten Abfüllanlagen in Großbritannien hergestellt. Kleine Lufteinschlüsse sind ein normaler Teil dieses Herstellungsprozesses, kein Fehler.

• Meine Lavalampe hat nur eine große Blase gebildet, diese sitzt an der Spitze der Flasche und bewegt sich nicht?

  Ihre Lavalampe ist überhitzt. Sie ist entweder zu lange (mehr als 8 Stunden) im Betrieb, schalten Sie sie bitte aus und lassen sie abkühlen, oder sie befindet sich in einem Raum, der zu heiß ist (mehr als 24 C) oder sie ist vielleicht neben einer Heizung positioniert. Stellen Sie Ihre Leuchte, nachdem sich diese abgekühlt hat, an einen anderen Standort. 

• Kann ich Mathmos Lavalampen mit Lieferung in die USA oder Kanada kaufen?

  Im Moment nicht, aber bitte melden Sie sich bei unserer USA Mailingliste an, um benachrichtigt zu werden, wenn Sie von uns hier kaufen können.

• Warum ist meine Lavalampe trüb?

  Lavalampen werden aus zwei Gründen trüb, entweder wurden diese, während sie heiß waren, geschüttelt oder bewegt oder sie haben das Ende ihrer Lebensdauer erreicht (2000 Stunden). Das ist oft nicht wieder gutzumachen.

  Lassen Sie die Flasche ein paar Mal laufen, um zu sehen, ob dies die Situation verbessert. Wenn die Flasche nicht klarer wird, können Sie hier eine Ersatzflasche für Ihre Lavalampe kaufen. 

• Warum ist die farbige Flüssigkeit in meiner Lavalampe klar geworden?

  Die Farben werden mit der Zeit verblassen. Um die Lebensdauer der Farben zu verlängern, halten Sie Ihre Leuchte bitte von Sonnenlicht, UV-Licht oder reflektiertem Licht fern. Die Lebensdauer der Flasche beträgt ca. 2000 Stunden.

  Wenden Sie sich hier an unser Kundendienstteam, wenn Ihre Lampe noch unter Garantie steht und die Anweisungen befolgt wurden. Sie können hier eine neue Flasche kaufen, wenn Ihre Lavalampe keine Garantie mehr hat.

  
  

• Bieten Sie zusätzlich zu den Farben auf Ihrer Website weitere Farben an?

  Mathmos hat in seiner langen Geschichte eine große Anzahl von Lava-Farbvarianten angeboten, aber leider ist es nicht möglich, jede Farbe auf Lager zu halten. Bitte wählen Sie aus unserem aktuellen Sortiment. Wir können keinen fortlaufenden, kundenspezifischen Nachfüllservice anbieten. Bitte melden Sie sich jedoch für unsere Mailingliste und unsere Social-Media-Kanäle an, da wir gelegentlich begrenzte Sonderfüllungen anbieten.

• Kann ich neue Flüssigkeit für meine Lampe kaufen oder bieten Sie kundenspezifische Nachfüllungen an?

  Wir bieten keine Nachfüllungen für Lavalampenflaschen an. Lavalampenflaschen sind versiegelte Einheiten und sollten aus Sicherheitsgründen nicht manipuliert werden. Versuchen Sie nicht, die Flüssigkeit nachzufüllen, da dies zum Erlöschen der Garantie führt und zu einer Überfüllung und einem erhöhten Druck auf das Glas führen kann, wenn sich die Flüssigkeit ausdehnt. Wir verkaufen die Flüssigkeiten nicht separat, aber Sie können eine neue Flasche und ihren professionell abgefüllten Inhalt hier auf der Mathmos-Website kaufen.

• Warum kann ich Luftblasen in der Lava sehen?

  Kleine Blasen in der Lava sind normal, besonders wenn Sie die Leuchte erst erhalten haben. Die Blasen werden sich mit der Nutzung über Zeit reduzieren.

• Warum klebt Wachs an der Innenwand meiner Flasche?

  Wenn Sie die Flasche einige Male benutzt haben, wird sich das Wachs mit dem restlichen Wachs verbinden. Wenden Sie sich hier an unser Kundendienstteam, wenn dies nicht der Fall ist und die Anweisungen befolgt wurden, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice Team.

  Bitte erwägen Sie hier den Kauf einer neuen Flasche, wenn Ihre Lampe nicht mehr unter die Garantie fällt.

• Warum sehe ich einen Fremdkörper in meiner neuen Lavalampenflasche?

  In der Flasche sollte sich außer Lava, Flüssigkeit und einer Metallspirale nichts befinden. Manchmal können Sie dunklere Flecken in der fließenden Lava sehen. Da jede Charge individuell hergestellt wird, können manchmal unterschiedliche Mengen an Farbstoffpartikeln in der Lava zu sehen sein. Diese verblassen oft mit der Zeit und stellen keinen Fehler dar. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst hier, wenn Sie etwas anderes in Ihrer Flasche sehen.

• Wie recycle ich meine Lavalampen wenn sie das Ende ihrer Lebensdauer erreicht hat?

  Warum nicht eine neue Flasche und Leuchtmittel kaufen und wiederverwenden? Ersatzteile für die meisten Mathmos Lavalampen Modelle aus den 1960er Jahren bis heute finden Sie auf unserer Webseite hier. Wenn Sie das Unterteil recyclen müssen, bringen Sie dieses bitte zu Ihrem nächsten Haushaltsentsorgungszentrum, in welchem die Annahme von Elektroschrott zur Verfügung steht.

• Hat sich die Formulierung der Mathmos Lavalampen geändert?

  Die Formulierung hat sich seit den 1960er Jahren verbessert, wodurch es weniger wahrscheinlich ist, dass unsere Leuchten bei Hitze trüb werden oder bei Kälte gefrieren. Wir haben die Formel jedoch seit vielen Jahren nicht mehr geändert.

• Warum fließt meine Lava nicht / macht keine Lavaformen?

  1.   Überprüfen Sie, ob Ihr Leuchtmittel funktioniert und die richtige Wattzahl hat.
  2.   Stellen Sie sicher, dass die Leuchte nicht in Zugluft oder in der Nähe von Klimaanlagen und Fenstern steht. Versuchen Sie die Leuchte an einer anderen Position im Raum.
  3.   Stellen Sie sicher, dass die Raumtemperatur mindestens 20 Grad Celsius hat.
  4.   Die Leuchte wird die ersten paar Male länger zum Aufwärmen benötigen, lassen Sie die Leuchte für 4 - 6 Stunden jeweils an. 
  5.   Wenn Sie eine ältere Basis haben, überprüfen Sie, ob das richtige Leuchtmittel eingesetzt ist: Siehe hier in unserem Leuchtmittel Abschnitt für alle möglichen Leuchtmittel.
  6.   Überprüfen Sie, ob sich am Boden der Flasche eine Spirale befindet.

• Wie kann ich meine Lavalampe reinigen?

  Wir empfehlen die Flasche mit einem Tuch und Glasreiniger im kalten Zustand zu säubern. Basis und Kappe sind aus Aluminium gefertigt. Bitte reinigen Sie diese mit empfohlenen Produkten auf Ihrem Markt. Falls Sie sich nicht sicher sind, benutzen Sie ein weiches Tuch. 

• Meine Lavalampe ist defekt, was kann ich tun?

  Lesen Sie zuerst diese FAQs durch, um zu sehen, ob Ihre Frage hier beantwortet wird. Wenn nicht, bieten wir eine einjährige Garantie auf alle unsere Produkte an und zwei Jahre, wenn Sie direkt von unseren Webseiten gekauft haben. Wenn Ihre Leuchte innerhalb der Garantiezeit ist, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice Team, der Ihnen gerne behilflich sein wird. Bitte lesen Sie unsere Hinweise zu Rücksendungen bei fehlerhaftem Produkt.

• Kann ich einen neuen Deckel für meine Lavalampenflasche kaufen?

  Lavalampenflaschen sind eine versiegelte Einheit und daher verkaufen wir den Deckel nicht separat, aber Sie können hier eine neue Flasche mit Inhalt kaufen.

• Meine Lavalampe ist auf dem Boden zerbrochen. Wie kann ich diesen reinigen?

  Entfernen Sie so viel Flüssigkeit und Lava vom Boden, wie Ihnen möglich ist. Nutzen Sie dann eine empfohlene Reinigungsmethode, abhängig von Ihrem Bodenbelag, um farbiges Wasser und Wachs zu entfernen.

• Wie alt ist meine Lavalampe?

  Es gab viele kleine Änderungen in der Produktion der Lavalampe in unserer langen Herstellungsgeschichte. Wir können keine Auskunft über das Alter Ihrer Lavalampe geben, aber vielleicht möchten Sie die Webseite von einem Mathmos Sammler unter www.flowoflava.com besuchen, um mehr Informationen zu Ihrer Lavalampe zu finden.

• Bieten Sie Lampenfassungen für meine Basis an?

  Aufgrund der elektrischen Sicherheitsvorschriften können wir keine Ersatzlampenfassungen separat liefern. Vollständig montierte Basiseinheiten finden Sie in unserem Ersatzteilbereich hier.

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